Gatolicos Anonimos

(27-10-2016, 07:19 AM)Haruni escribió: A ver, que solo fue un comentario, y no tengo datos, no podia monopolizar al chico.
Este fin de semana intentaré ir y ver si me entero de más

Pues si puedes pasarte a ver si te da algo más de info y la referencia del estudio o dónde encontrarlo, yo personalmente te lo agradecería. Ayer lo estuve buscando por internet y no encontré nada al respecto, así que de momento no voy a crucificar a la comida húmeda no vaya a ser que esto sea como el 'teléfono escacharrao' y que lo que comenzó siendo pienso ahora por culpa del boca a boca se haya convertido en latas...

Por si acaso, de todas formas y ya que tengo su contacto de cuando les escribí pidiendo que nos informaran de qué estaba pasando con su proceso de producción, ayer les mandé un mail para preguntarles por la comida húmeda. En cuanto me contesten os digo qué me han dicho.

(26-10-2016, 04:05 PM)ecaillesdelune escribió: Todo esto, junto con el tema de que mi gato llegó a perder 1,5kg y tuve que llevarle al veterinario varias veces no sabiendo muy bien lo que le pasaba (no hubo problemas de hígado pero sí que tuvo gastritis y defensas muy bajas), con el gasto que eso conlleva, se lo comenté tanto a zooplus como a applaws. Zooplus me ha dado la mitad del dinero del segundo paquete,  diciéndome que el problema sería mío ya que ese paquete no entra dentro de los afectados; y Applaws se han lavado las manos diciéndome que tendría que contactar con Zooplus para ello y que sólo se me devolvería algo si estuviera dentro de los afectados.
Como no me parece normal todo esto porque yo el primer saco lo tiré pensando que el problema era mío porque no han dado a informar nada a nadie, he vuelto a mandarles un mensaje a Applaws y seguramente reclame también a Zooplus por haberme vendido varios piensos en mal estado y no haberme dicho ni mu.

¿Sabéis de algún caso similar y lo que se hizo? Yo es que ya me está tocando la moral todo esto y no sé muy bien cómo hacerlo, porque no sé ni si las reclamaciones servirán para algo.

Por suerte lo has detectado a tiempo. Me alegro. :)

A mí, en Zooplus me devolvieron el dinero del saco y de los sobrecitos. Y sin ningún tipo de pregunta o queja. No preguntaron ni lote, ni códigos, ni nada. Les di el número de pedido y ya está. Son conscientes de que está en mal estado. 
Yo de ti, llamaría otra vez.

A las que tenéis latas: Mi gato comía los sobres pollo y pescado en caldo hasta 2 días antes de ponerse enfermo. El siguiente día sólo las chupaba. Luego pasó a no comer nada, ni de esta marca ni de ninguna.
En los últimos días llevo más de 500€ gastados, por pruebas, medicación y hospitalización. Y todavía no está curado ni descartan que tenga que acabar poniéndole una sonda gastro-esofágica...
Os aseguro que si estuviera en vuestra situación, tiraría las latas sin dudarlo.  :(

Pero tu gato comía applaws o otro pienso?


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Y lo que le pasa a tu gato es a causa de las latas de applaws? Porqué mi gato lleva meses comiendolas (me acabo de enterar de lo de applaws) y está igual de sano que siempre...


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Comían los 2 el pienso Applaws pollo y los sobrecitos. No es que sea la causa, que eso no lo sé seguro aunque sea la más evidente, pero poco a poco dejaron los 2 de comer porque no les gustaba la nueva composición, cada día sobraba más comida, y cuando me di cuenta el macho ya tenía el problema en el hígado y no quería comer nada de nada. La hembra al cambiar de pienso, volvió a comer si problemas. Creo que depende mucho de cómo lo tolere cada gato... y si sólo comen de esta marca o varios productos que puedan compensarse.

Por otro lado, Karma estaba por encima de su peso, y por lo que me han dicho, en estos casos es fácil caer en lipidosis hepática en un plazo menor de días sin comer.

Entonces lo más seguro es que sea problema del pienso más que de las latas! La mayoría de gente que usaba applaws pienso ha tenido problemas .

He contado y me quedan 4 latas de applaws y las otras son de shescir... como no come cada día (lo digo en singular porqué a Terra no le gusta la comida húmeda ) lo que haré es repartirlas más y no darle de seguido dos latas de applaws, para entendernos.

Por cierto, que se recupere pronto tu gata!!


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En un grupo de nutrición felina que sigo en Facebook (Piensos basura o nutritivos? INFÓRMATE) la gente de Applaws ha contestado a una chica que les ha preguntado también por la comida húmeda. Esta ha sido la respuesta que le han dado (un poquito demasiado ambigua para mí, para qué nos vamos a engañar)

Pues sí la verdad... supongo que nadie se le habrá quejado de la comida húmeda!


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Ya no te puedes fiar ni de los buenos piensos. Yo no les voy a volver a dar Applaws, les voy a dejar durante una temporada solo con su pienso base que les iba muy bien y a ver si el empeoramiento de Topacio y el aumento de vómitos de Pelayo han tenido algo que ver o no con el Applaws.

(27-10-2016, 03:16 PM)mireyaalonso escribió:

(26-10-2016, 04:05 PM)ecaillesdelune escribió: Todo esto, junto con el tema de que mi gato llegó a perder 1,5kg y tuve que llevarle al veterinario varias veces no sabiendo muy bien lo que le pasaba (no hubo problemas de hígado pero sí que tuvo gastritis y defensas muy bajas), con el gasto que eso conlleva, se lo comenté tanto a zooplus como a applaws. Zooplus me ha dado la mitad del dinero del segundo paquete,  diciéndome que el problema sería mío ya que ese paquete no entra dentro de los afectados; y Applaws se han lavado las manos diciéndome que tendría que contactar con Zooplus para ello y que sólo se me devolvería algo si estuviera dentro de los afectados.
Como no me parece normal todo esto porque yo el primer saco lo tiré pensando que el problema era mío porque no han dado a informar nada a nadie, he vuelto a mandarles un mensaje a Applaws y seguramente reclame también a Zooplus por haberme vendido varios piensos en mal estado y no haberme dicho ni mu.

¿Sabéis de algún caso similar y lo que se hizo? Yo es que ya me está tocando la moral todo esto y no sé muy bien cómo hacerlo, porque no sé ni si las reclamaciones servirán para algo.

Por suerte lo has detectado a tiempo. Me alegro. :)

A mí, en Zooplus me devolvieron el dinero del saco y de los sobrecitos. Y sin ningún tipo de pregunta o queja. No preguntaron ni lote, ni códigos, ni nada. Les di el número de pedido y ya está. Son conscientes de que está en mal estado. 
Yo de ti, llamaría otra vez.

En las llamadas me dijeron más excusas que otras cosas, pero bueno, llamaré de nuevo. Tú qué les dijiste para que te lo devolvieran?

(28-10-2016, 02:51 AM)ecaillesdelune escribió: En las llamadas me dijeron más excusas que otras cosas, pero bueno, llamaré de nuevo. Tú qué les dijiste para que te lo devolvieran?

Les dije que en el último pedido de comida había comprado un saco de pienso y sobrecitos de comida húmeda de la marca Applaws, que antes les encantaba pero este saco y sobres lo rechazaban. Que había estado investigando por internet y había visto que había una partida que había salido mala y estaba afectando a muchos gatos. 

Me pidieron el número de pedido y ya está.

Suerte!

(28-10-2016, 02:51 AM)ecaillesdelune escribió: En las llamadas me dijeron más excusas que otras cosas, pero bueno, llamaré de nuevo. Tú qué les dijiste para que te lo devolvieran?

Por H o por B yo también he tenido que devolver varias cosas a Zooplus y nunca me han puesto ningún problema. Directamente yo lo que hago es contactarlos a través del formulario de contacto de su web poniendo mi nº de cliente y el nº de pedido explicándoles en el cuerpo del mensaje por qué necesito devolverlo y ya te digo, nunca me han dicho que no. Incluso les he propuesto devolverles el producto y siempre me han dicho que me lo quede, que lo done a una protectora o que lo tire...

Yo tampoco , el otro día me llegaron 6 latas porta y 2 estaban abolladas , y me devolvieron las 6 sin pedirlo


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