Gatolicos Anonimos

Es que qué menos que avisar si no vas a poder entregar algo en un plazo que tú mismo das...

pues si, porque si no tienen stock lo logico es que me avisen y que me de tiempo de hacer el pedido en otra tienda, vamos, un desastre, no vuelvo a comprar mas alli

Pues qué mierda yo tenía que pedir leche para cachorros y aproveché para coger un saquito de 400 gramos de Carnilove para que probaran estos. Lo malo es que la perra se pondrá de parto hoy o mañana casi seguro. A ver qué hago sin leche...

Hola, 

la tienda Catmystore es una tienda que vende artículos para gatos, pero se especializa más en REGALOS para Gatólicos... Es decir es una tienda de accesorios y moda para los dueños de los gatos... además de tener un apartado para nuestros gatitos.

(18-07-2017, 06:10 PM)catmy escribió: Hola, 

la tienda Catmystore es una tienda que vende artículos para gatos, pero se especializa más en REGALOS para Gatólicos... Es decir es una tienda de accesorios y moda para los dueños de los gatos... además de tener un apartado para nuestros gatitos.

Hola! tienes cosas muy chulas y me gusta que una parte se donde. Una pregunta, tenéis envío a España? Veo que la asociación a la que se dona está en Venezuela y los precios en dólares...

Yo compro en huella canina y de momento no he tenido problemas al pagar contrarembolso van super rápido pedí un saco de 6k ×2 en total 12k para tener para unos meses de natural greatness indor y me ha llegado en menos de 24horas pero claro solo es la 3ra vez que compro

Acabo de hacer mi segundo pedido a Huella Canina, ya os contaré que tal. Como la primera vez tuve problemas con SEUR esta vez he escogido CORREOS EXPRESS que son los que siempre nos traen los pedidos de Zooplus y la verdad que muy bien.
Por cierto, para los que usamos Natural Greatness, con los sacos de 6kg están regalando unos snacks de la marca Ontario que tienen buena pinta. El código que hay que utilizar es GONTARIO

Pues mucha suerte Laura, porque yo pedí el domingo 16 leche para unos cachorros que nacerían el martes miércoles (nacieron la madrugada del miércoles) y 3 saquitos de Carnilove, de tres sabores diferentes, a ver si la morro fino de Malak acepta otra cosa que no sea Orijen o Purizon. Pues como el martes por la tarde no había salido el paquete de su almacén les llamé, porque ellos no se dignan en informar. Me contestan muy bordes y me dicen que no lo han enviado porque faltan dos variedades de Carnilove, y cuando menciono que ellos anuncian envío 24/48h me contesta muy desagradable diciendome que es porque he pedido el Carnilove, sino si hubiera salido el paquete a tiempo, echandome la culpa a mi de que salga tarde porque yo he comprado eso. Ni una sola disculpa. Finalmente el viernes recibo el paquete (ya he tenido que comprar leche para los perritos en un vete a precio de oro) y mi sopresa es que hay dos paquetes iguales de Carnilove y falta un sabor. Llamo y me vuelven a contestar borde, así que mi enfado ya llega a límites insospechados, según ellos como no tenían el tercer sabor pues me han mandado otro sabor igual, así sin preguntar, que es lo que hay. Pero no se supone que me has enviado el paquete tarde porque estabas esperando ese pienso??? Y aún así mandan lo que les da la gana. Les pido la devolución del dinero del paquete que no han enviado y me ponen en contacto con Seur. Pues bien, Seur me envia un email diciendome que el lunes recogen el paquete, pero el lunes no aparece nadie, pasa el martes y a medio día los llamo y le dicen con toda la cara dura que la recogida yo la he solicitado para el martes que en horario de 16.00 a 19.00h lo recogen, mentira. El miércoles por la mañana llamo a Huella Canina y me dicen que es que Seur les ha contestado que la recogida está prevista para ese día, que ellos no pueden hacer nada. Así que con toda mi mala leche recurro a contar en su Facebook todo esto, ya que por lo general eso de que los pongas pingando en redes sociales lo llevan mal y suelen responder. Pues curiosamente una hora después de empapelar medio Facebook con mi experiencia me llega un correo de Huella Canina con la copia de los dos correos que les han enviado a Seur diciendoles que tienen que recoger ese día el paquete, y a la media hora un tercero. Pues finalmente a final de la tarde del miércoles apareció Seur, era un muchacho que le habían mandado venir y no era su ruta, la suya estaba a 50km. Todavía estoy esperando que me digan algo, y sigo sin el dinero y sin el saco que yo pedí.

Madre mía, menuda historia PequeMiau. Yo por si acaso les llamé hace un par de días para preguntarles si tenían el NG Wild Instinct de 6 kg y me dijeron que sí, así que espero no tener problemas...

Yo me plantearía una queja en Consumo...

Bueno como es de traca las contestaciones que estoy recibiendo por parte de Huella Canina os voy a enseñar las fotos del correo que yo les he enviado y las contestaciones que he recibido.
   
Sus contestaciones seguidas
   
   

Estoy flipando....

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Gentuza , acaban de perder unos cuantos clientes con perros grandes y piensos caros , se lo he pasado a todos mis contactos con animales


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Puedo pasarlo en facebook? Me refiero a en publico y por la cuenta que uso para el blog, 3000 hamijos

Si claro negonita, no me parece normal las contestaciones recibidas, y hay algunas más donde el insulto más suave es sinvergüenza. Mi razón de mostraroslas es más que nada para que sepáis que si compráis ahí y necesitais atención al cliente podéis encontraros respuestas tan desagradables como éstas.
He de decir que acabo de recibir el ingreso del pienso, pero desde el día 16 que hice el pedido llevo con estos problemas, y las contestaciones que he recibido por teléfono son del mismo calibre