Gatolicos Anonimos

Ariadna yo creo que esta vez ha sido algo puntual, porque tengo observado que si pido un lunes lo recibo como tarde el jueves, y si es lo hago el martes, me llega el viernes. Vamos, que como máximo tarda 3 días en llegarme (vivo en Madrid) pero en esta ocasión no me di cuenta de pedirlo antes y ya me imaginaba yo que me llegaría algo más tarde de lo normal, lo que no deja de ser un engorro teniendo otras webs como Tiendanimal que tarda máximo 48H o Don Canino, en donde sólo he pedido una vez pero tardaron ¡24H!

yo a no ser que me ahorre mucho dinero pidiendo a zooplus/bitiba suelo tirar cada vez mas por tiendas españolas, normalmente lo tienes en 24 horas en casa y suelen cuidar mas las cosas, ademas que me gusta ayudar mas a gente como topcachorro que una gran superficie como zooplus

(19-05-2016, 12:59 PM)martinaVA escribió: Están ahorrando en  plástico burbujas...
Estas latas del foto así tiradas como en un mercadillo, fatal...

Y además innecesaria. A esas latas únele las 6 latas que he enseñado antes. En una caja de la mitad de tamaño iría todo más colocado y más protegido...

(19-05-2016, 01:06 PM)haljordan escribió: yo a no ser que me ahorre mucho dinero pidiendo a zooplus/bitiba suelo tirar cada vez mas por tiendas españolas, normalmente lo tienes en 24 horas en casa y suelen cuidar mas las cosas, ademas que me gusta ayudar mas a gente como topcachorro que una gran superficie como zooplus

Cierto. Yo antes compraba en The pet shop boys, que la atención es excelente. Pero entre que el servicio de mensajería se torció, que no encontraba todos los productos y que era más caro, me pasé a estos. Pues nada, tiempo de  cambiar. A ver si en Topcachorro me traen las latitas que suelo comprar y hago pleno :D

Ostras pues las cajas que me llegaron a mí de zooplus son totalmente lo contrario a esa foto tuya negonita. La caja tenía plástico de ese con aire para acolchar, eran cajas pequeñas, y las latas venían con su cartón de la marca y con plástico envolviéndolas. Será que pido los packs en vez de latas sueltas...

Si economía aprieta, siento mucho decirlo que miro los precios y mínimo para gasto de envío...:(

(19-05-2016, 01:25 PM)Mia escribió: Ostras pues las cajas que me llegaron a mí de zooplus son totalmente lo contrario a esa foto tuya negonita. La caja tenía plástico de ese con aire para acolchar, eran cajas pequeñas, y las latas venían con su cartón de la marca y con plástico envolviéndolas. Será que pido los packs en vez de latas sueltas...

Lo mimo digo. Yo pido los packs y me vienen siempre en su caja original, todo bien rodeado de plástico con aire y dentro de la caja del envío. En la última ocasión pedí junto a las latas un bote de frontline en spray y me lo enviaron a la vez pero en dos paquetes separados, y el frontline parecía el Niño Jesús acostado en esa capa de plástico dentro de la caja. xD

Hola! yo hice 3 pedidos en bitiba y hasta la fecha bien, eso si, el ultimo un poco lento para llegarme, no se si porque lo hice hacia mitad de semana y por ello se retrasaron y esperaron a enviarlo lunes.
Yo por ejemplo compro alli latas medicadas i/d para mi perra que me salen a 1,40€ mas baratas y  son alimentos muy muy caros, que a corto se lleva, pero cuando es el alimento principal de tu mascota porque no tolera otra cosa....
Y hasta la fecha todo perfectamente empacado y sin un solo rasguño.
Con zooplus tuve una temporada problemas pero ya os digo que fue culpa de mensajería que llevaba las cosas a patadas (literalmente) lo se porque lo vi y me cabree muchisimo

A mi alguna vez me han mandado latas con un cartón debajo y cerradas en plástico. Almo, siempre y porque eran packs. Estas nunca me vienen Unidas ni ordenadas....

Respuesta, en la línea de lo que comentábamos.  


"Gracias por la información y por ponerse en contacto con nosotros.


Sentimos mucho que su pedido xxxxx no llegase en óptimas condiciones. Tras realizar las comprobaciones oportunas a partir de la información facilitada, hemos decidido que no es necesario que nos devuelva el artículo defectuoso.

Así, le hemos acreditado en su cuenta de cliente la suma de 11.49 EUR  por el artículo dañado. Podrá ver el importe abonado en su cuenta en un plazo de 5 a 7 días laborables, según su entidad bancaria.

No olvide que puede pedir el artículo que le llegó defectuoso de nuevo en su próxima compra."

(19-05-2016, 10:34 PM)negonita escribió: A mi alguna vez me han mandado latas con un cartón debajo y cerradas en plástico. Almo, siempre y porque eran packs. Estas nunca me vienen Unidas ni ordenadas....

Las de Applaws a mi siempre me llegan sueltas, debe ser que no existen packs como tal como con otras marcas que sí vienen empaquetadas, pero una cosa es que vengan sueltas y otra es que terminen abollándose incluso del poco cuidado que le ponen...

Me alegra saber que no soy la única que tiene problemas con zooplus... En mi caso, a parte de llegarme las latas algo abolladas, es el tiempo que tardan... Vivo en Galicia, y concretamente en Vigo. Entiendo que les quede a desmano y tarde más que a alguien que vive en Madrid, pero coño...


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(23-05-2016, 10:08 PM)Robespierre escribió: Me alegra saber que no soy la única que tiene problemas con zooplus... En mi caso, a parte de llegarme las latas algo abolladas, es el tiempo que tardan... Vivo en Galicia, y concretamente en Vigo. Entiendo que les quede a desmano y tarde más que a alguien que vive en Madrid, pero coño...


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El tiempo que tardan en llegar no es culpa de Zooplus, si a caso el tiempo que tardan en enviarlo, pero no lo que tarde en llegar una vez enviado. Si lo envían en 24h pero, por ejemplo, tarda en llegar 72, esas 48h de más ha estado en manos de una empresa de mensajería y Zooplus nada puede hacer por reducir ese tiempo que el paquete ha estado viajando.

También podría cambiar de agencia. Dar a elegir al consumidor siempre es una gran opción...

(24-05-2016, 02:28 AM)GatoGris escribió:

(23-05-2016, 10:08 PM)Robespierre escribió: Me alegra saber que no soy la única que tiene problemas con zooplus... En mi caso, a parte de llegarme las latas algo abolladas, es el tiempo que tardan... Vivo en Galicia, y concretamente en Vigo. Entiendo que les quede a desmano y tarde más que a alguien que vive en Madrid, pero coño...


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El tiempo que tardan en llegar no es culpa de Zooplus, si a caso el tiempo que tardan en enviarlo, pero no lo que tarde en llegar una vez enviado. Si lo envían en 24h pero, por ejemplo, tarda en llegar 72, esas 48h de más ha estado en manos de una empresa de mensajería y Zooplus nada puede hacer por reducir ese tiempo que el paquete ha estado viajando.

Lo entiendo, pero nunca llega antes de 8 días... Qué quieres que te diga, me parece excesivo...