Gatolicos Anonimos

Hola

Comento mi experiencia por si a alguien os sirve: hago un pedido de 50€ de comida para mi gata. Me llega un email diciendo que está en incidencia. No me dicen el porqué ni nada (y me lo han cobrado).

Llamo a su número de teléfono y dicen que se encuentra cerrado su 'gestor de pedidos'. Había pagado el envío rápido.

Total, por ahora me quedo sin comida, sin dinero y nadie me responde.

¿Pero esta gente de qué va?, ¿tenéis experiencias similares?

Saludos.

Yo siempre que compro algo por internet pago con Paypal, así siempre te pueden devolver el dinero si algo va mal.

Espaero que puedas solucionarlo.

Eso es lo que tenía que haber hecho, sí. Porque pones una disputa y santas pascuas. Ahora me tocará perseguirlos y rogar. En fin.

Igual puedes acudir al banco con pruebas de que no has recibido el pedido y hacer la reclamación ahí, a ver si pueden "recuperar" el pago. No sé si funcionará igual, yo siempre uso paypal porque ya me han hecho alguna y así al menos sabes que paypal responde por ti.

(29-10-2021, 07:43 PM)gallina escribió: Yo siempre que compro algo por internet pago con Paypal, así siempre te pueden devolver el dinero si algo va mal.

Muy de acuerdo, Paypal para eso está genial.
¡Ánimo y que se solucione!

(02-11-2021, 09:17 PM)Blue escribió: Igual puedes acudir al banco con pruebas de que no has recibido el pedido y hacer la reclamación ahí, a ver si pueden "recuperar" el pago. No sé si funcionará igual, yo siempre uso paypal porque ya me han hecho alguna y así al menos sabes que paypal responde por ti.

(03-11-2021, 09:00 AM)Jordi Ypunto escribió:

(29-10-2021, 07:43 PM)gallina escribió: Yo siempre que compro algo por internet pago con Paypal, así siempre te pueden devolver el dinero si algo va mal.

Muy de acuerdo, Paypal para eso está genial.
¡Ánimo y que se solucione!

Gracias. Nada, al final me lo han enviado, pero todo fatal.

Pedimos latas de varias marcas ya que la gorda es enana y para ver qué le gusta, y básicamente:

• Natures Menú. Pedimos sobres y latas. Cursamos el pedido y todo, y me llamaron diciendo que no lo tenían, que era un 'error' en la web (y siguen estando en la web, pero bueno). Total, no me enviaron nada y tenía ganas de probarla.
  
• Ziwipeak de pollo. Estas sí las tenían y nos las enviaron.
  
• Terra Felis de varios sabores. Nos enviaron solo dos: de pavo y buey. Pedimos salmón y otros, pero nada. Ni nos avisaron ni nada, directamente nos lo enviaron así.
  
• Alpha Spirit de esturión (le encantan porque son caldosas) y de salmón kitten, estas también las enviaron.
  
  

Las que no tenían las compensaron con otras. También es verdad que los cambios fueron a nuestro favor porque nos regalaron 3€, pero vamos... no me parece bien que anuncien cosas que no tienen y además envíen el sabor que quieran.  Las latas llegaron bien (una semana después casi, pero llegaron, también había puente pero me parece exagerado).

Esta es mi experiencia.

Gracias a todos.