Gatolicos Anonimos

Yo estoy con Laura 
Eso de que no haya envió gratis apartir de ninguna cantidad no me parece buena política 

Voy a poner aquí lo que me ha pasado, que estoy muy indignada!
Hice un pedido a Miscota para cogerle el lecho a Mac (mi hámster) y probar el de cáñamo. Como estaba bien de precio me decidí por esta tienda en la que aun no había hecho ningún pedido.
La cosa es que el pedido mínimo eran 19 euros, así que me puse a rellenar un poco (a parte de los 3 paquetes de cáñamo que cogí) : un hueso relleno de buey para mi perro, comida para mi agaporni, una bolsita de 340gr de Acana para Kirara para ver si le gusta y si es así, cambiarle a esta marca cuando se termine el Taste, y un comedero de acero inoxidable que vi y me gustó (y para rellenar).
Pues total, que el comedero que me ha llegado, a parte de ser una enanura (en la foto no se aprecio pero no se si cabe ya lo que come ella diariamente), que creo que ya no le servirá demasiado, no es el que yo había pedido, o por lo menos no es el mismo que sale en el dibujito, este es el que pedí: 

y este es el que me han dado:

A parte de eso también me ha disgustado que llegara uno de los 3 paquetes de cáñamo roto y esparramado por el interior de la caja (tampoco algo exagerado pero se había derramado), además de que han tardado 9 días en traérmelo; tampoco es demasiado, pero me fié con que al principio que al elegir el método de envío me ponía de 24/72h y ha tardado pues eso.. más de una semana.
No sé si alguien compra aquí, pero yo la verdad creo que no voy a comprar más cosas en esta tienda; he hecho pedidos hasta ahora en tiendanimal, zooplus y bitiba y en ninguno me había pasado nada por el estilo.

Kirara no te cortes y reclama lo del cáñamo. Mucha gente se queja de que miscota tarda mucho en los pedidos y para comprobar si es ese comedero sólo tienes que echar 240ml de agua dentro. Si no cabe es que no es ese porque en la foto pone que es de 240 ml (0.24 l pero que es lo mismo xDD)

P.D yo también uso cáñamo para las cobis y lo compro en zooplus, es este: http://www.zooplus.es/shop/tienda_animal...amo/183017 a mi me encanta y me viene de lujo!

Vaya mala racha! Yo en zooplus (que es la única tienda que he comprado cosas de los gatis por internet) me enviaron una vez comida de conejo en vez de dos latas de gato que venian de regalo y avisé y me enviaron un descuento de 5€. La verdad es que lo hacen muy bien en Zooplus. A ver si tienes suerte y te dicen algo si mandas un correo como dice Lady!

Pues al final he hecho eso, he mandado el mensaje. Le he hecho foto al paquete roto también y a ver qué me dicen... la verdad es que me han decepcionado bastante.
Lo del comedero lo probaré, la cosa es que tampoco es el que viene ahí, y este no me gusta. Si tienen puesta esa foto pero realmente ese no es el que envían podrían decir que puede variar la apariencia del comedero o algo para avisar, porque yo lo cogí porque me gustó como era  
Pues Lady muchas gracias porque no me había fijado en que había también en zooplus, lo vi en tiendanimal el mismo que le he cogido pero más caro y ya no me paré a buscar en más, debería haberlo hecho, aunque en verdad me ha venido bien para coger la bolsita de prueba de Acana que en pocas tiendas venden las bolsitas de 400gr, pero por lo demás,  mi primera y última compra en Miscota creo yo.

Sí Aletheia, la verdad que para mi tanto Zooplus como Bitiba van genial, de momento no me ha pasado nada con ellos, pero sí he escuchado cosas como lo que has dicho que te hacen descuento o te envían el producto correcto gratis dejando que te quedes el anterior y cosas así... por lo menos dan confianza!

No zooplus nunca te envía otro producto y te deja el roto, simplemente te devuelven el dinero, a mí me pasó la semana pasada. Me compré otro arenero Cat-It y me llego roto:


LEs mandé esa foto y me dijeron que me lo quedara y me devolvieron el dinero. Se puede usar así que me lo he quedado jiji.

Aahh sí jajajja pues sería eso! Si se puede utilizar pues mira.. te ha salido gratis jejjeje

Pues sí Ptraci, que menos que avisar o algo, es que aun no sé si es que se han equivocado de comedero o es que si al pedir ese te dan ese otro cambiado en apariencia...
La cosa es que les pedí alguna explicación a lo ocurrido y solo me han contestado diciendo que me devuelven el 50% del precio del comedero y un 20% del precio del Cáñamo...
No me he quedado conforme y les he pedido que me digan por qué el comedero es distinto y que quiero el que pedí. Lo del lecho bueno...

Pues ya sabemos tres cosas sobre miscota: 1 no entregan en el tiempo que deben, 2 cambian productos sin avisar y 3 el servicio pos venta deja mucho que desear...

Les volví a reclamar y copio:

Lamentablemente a menudo el diseño de los productos puede cambiar ligeramente y no se puede escoger uno en concreto, ya que el proveedor los selecciona en función de su disponibilidad.
En este caso, no podemos pasar a recogérselo ya que no llega al importe mínimo. Como le ha dicho mi compañera, le abonariamos el 50% del producto ya que en la foto aparece con otros dibujos.

Les he dicho que entonces deberían indicar que podría llegar con otro diseño, porque si lo llego a saber no lo cojo y es que además el cambio yo no lo veo "ligero" como ella dice, es completamente distinto! porque si fuera solo que en vez de huellas y huesos trae peces dices pues mira da igual, pero es que el comedero es completamente diferente... así que no sé dónde ve lo ligero que es el cambio...
Vaya, que al final me lo han colado y me toca comérmelo porque no hay manera de que me envíen el que me gustó, así que nada, me han dicho en otro mensaje que me reembolsaran el 50% del precio y a ser felices!
Yo no vuelvo a comprar ahí vaya.

Pues vaya... En fin, al menos te han devuelto algo..

Escribeles algo en su muro de Facebook, muchas veces hay que hacer ruido publicamente y que ellos lo vean, no como en el este foro, lo mismo para quedar bien contigo y con los que puedan leerlo te lo solucionan

Pues sí Lady...
Eso lo había pensado halijordan, pero creo que lo voy a dejar así, me parece bastante mal el asunto pero bueno...

No habia visto este post y esta muy bien, ya que no conocia mucha de las tiendas que habeis nombrado, graciass.

No me pareció ver esta tienda en el post, habéis comprado alguna vez en ella?, el pienso Acana lo tienen a muy buen precio..

http://http://www.catsonic.com/gato/pien...itten-4413