Gatolicos Anonimos

Buenos días a todos¡¡.
Os cuento.....El pasado día 13/05 (viernes), realicé un pedido en Zoofast (era el segundo pedido que hacía allí), que no salió de los almacenes de Polonia hasta el lunes 16/05.
Desde ese día me dieron número de tracking de Envialia, y cuando me meto en la web para ver el seguimiento ,no varía el estado, siempre aparece que está ''Pendiente de emisión''. 
He contactado con Zoofast, que me dicen que hace días que entregaron el pedido a Envialia, y Envialia me dice que ellos no tienen nada.......
En definitiva, que no me dan ninguna solución ninguno de los dos........

Lo que más rabia me da , es que era un pedido para una asociación de gatos de aquí, que están hasta arriba de bebés y necesitaban pienso y latitas   .

Os ha pasado algo parecido??. Con el primer pedido no tuve problema, en 6 días lo tenía en casa

Yo ya no sé a dónde más llamar y reclamar  .

Gracias.

A mi nunca me ha pasado pero me suena que era a Lady a quien también le perdieron un paquete y tuvieron que enviarle otro.

hola.
Me paso algo parecido con mi primer pedido con ellos (hace ya bastante tiempo)
Llame a envìalia, contacte con tienda polaca (total llevaba seis llamadas y mas de 12 emails con envíalia) y resulto que tienda polaca simplemente por un erros suyo no mando el paquete , el paquete se quedo en el almacen (lo han por lo visto comprobado en sus grabaciones con camaras).

Total, que se llevo casi 3 semanas en el almacen y nadie no movio ni un dedo.

Zoofast me mando la caja (la misma) de nuevo y ya llego sin problemas.

se que envíalia contacto en varias ocasiones con la tienda y luego me llamaban para tenerme informada.
Todo muy bien la verdad.

Zoofast me prometio por este despiste suyo un 10% en proxima compra, el cupon que no tengo hasta dia de hoy.

Pero en fin, me paso solo una veZ, los demas pedidos entre que pido y me llegan a mi puerta tardan de 10 a 15 dias (vivo en el sur). Date cuenta que en festivos de Polonia no trabaja nadie.

Tambien tarda muchisimo MUCHISIMO el transporte de mensajeria polaca hasta España, luego todo son 2 o 3 dias como mucho.

Insiste con envíalia, email y llamadas !

suerte

Vaya tela... Están las tiendas últimamente fatal...

Desde que el paquete sale de zoofast hasta que en envialia hay datos pasan 10 días , calma XD


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Si ya lo se....Pero es que desde Zoofast me dicen que lo entregaron a Envialia el día 20!!.

Si salió el 16.... Me parece casi imposible que se lo entregaran en 4 días no se


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A mí me paso con mi primer pedido! Primero la caja se perdió, o eso decían, y me mandaron otra, que tampoco me llegaba. EL tranking salía vacío hasta que un día me llamaron de la agencia y me dijeron que a ver si estaba en casa y a ver si estaba esperando un paquete. 

Por algún motivo las pegatinas de la caja no ofrecían información al escanearlas pero a algún alma caritativa se le ocurrió usar la rarísima habilidad del S. XXI de leer. LEyó que era mi dirección y me lo trajo a mi casa pero sin escanear nada porque no les salía nada xDD. Según el señor esa caja llevaba un par de semanas rodando por el almacén así que sebía ser la primera caja que me mandaron, y la que se perdió (o jamás mandaron) era la segunda xDD 

La verdad que fue un lío pero en mi segundo pedido todo fue bien.

Deva, recibiste finalmente el paquete ??
Todo , ok ???

Si Martina!!. Lo recibimos la semana pasada y todo bien!!. Ya están los peques acogidos disfrutando del pedido  .


Mil perdones por no decir nada!!

(06-06-2016, 04:10 PM)Deva escribió: Si Martina!!. Lo recibimos la semana pasada y todo bien!!. Ya están los peques acogidos disfrutando del pedido  .


Mil perdones por no decir nada!!

Me alegro ;)

Que lo disfruten !!