Copio y pego el mensaje "traducido" de zooplus:
"Estimada Sra. (yo),
Gracias por su orden 88902925o
Por desgracia, uno de los artículos que usted pidió en este momento, debido a circunstancias imprevistas ya no está disponible. Tuvimos por lo tanto, estos artículos borrados de su pedido.
Para su fin hemos cancelado la siguiente posición:
2x 305.296,3 Camada Tigerino Canadá gato - Sin perfume - Doble 2 x 15 kg
En artículos individuales y las restricciones de entrega o las regulaciones de importación puede ser motivo de la cancelación. Por favor verifique en este contexto, las descripciones detalladas de artículos.
Le enviaremos una factura actualizada. Por favor, ignore la factura original.
Nos disculpamos por esta corrección y ser felices si está satisfecho con nuestra entrega. Gracias por su comprensión.
Atentamente
Su equipo de zooplus
PS: Se puede contactar por teléfono de lunes a viernes de 8 a 19 horas y sábados de 8 a 14 h en 49 (0) 89/211 29 211. O bien directamente a través de nuestro formulario de contacto:
https://www.zooplus.de/kontakt"
Les contesté enviando un mensaje traducido al alemán y nada. Me puse en contacto con zooplus.es y me devolvieron el dinero, pero sin explicaciones.
Ahora veo que la arena en España es de 12kg el saco (formato nuevo) y en Alemania sigue siendo de 15kg...
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