Gatolicos Anonimos

Hola,

Cambié de pienso a mis gatos y estaba supercontenta, todo bien. Era el pienso de farmina Nd prime de pollo y granada. Pues bien, me ha pasado dos veces que he comprado bolsa y la he tenido que tirar porque aparece el pienso como húmedo y pegajoso. A alguien le ha pasado? La verdad que no se qué hacer porque ellos lo comían muy bien pero cuando empecé a darles la primera bolsa que vino de esta manera uno se puso con diarrea (pero no se si fue casualidad la verdad) y dejaron de comer la cantidad que solían tomar. Vamos que tomaban como si no tuvieran más remedio porque tenían hambre. Alguien qué le haya pasado esto?

Fum come Farmina, ahora está con un saco de codorniz y calabaza y tengo otro para empezar precisamente de pollo y granada. Le voy rotando de sabores para que no se aburra. La verdad es que nunca me ha pasado pero estaré atenta cuando tenga que abrirlo.
Me imagino que habrás mirado la fecha de caducidad y no está caducado pero igualmente deberías tener la posibilidad de cambiarlo.

(07-10-2024, 12:04 PM)gallina escribió: Fum come Farmina, ahora está con un saco de codorniz y calabaza y tengo otro para empezar precisamente de pollo y granada. Le voy rotando de sabores para que no se aburra. La verdad es que nunca me ha pasado pero estaré atenta cuando tenga que abrirlo.
Me imagino que habrás mirado la fecha de caducidad y no está caducado pero igualmente deberías tener la posibilidad de cambiarlo.

Gracias por tu respuesta. Sí, miré fecha de caducidad. Y para el tema de devolver el problema de este pienso que no lo encuentro en tienda y para devolverlo después de abierto por mensajería pues no se como que no lo veo.
Yo también pensaba ir rotando sabores pero visto lo visto ya no se qué hacer. No se si habrá sido cosa de un lote porque además he comprado en dos tiendas online diferentes y en las dos me ha pasado. El pienso si miras dentro de la bolsa suele verse ésta seca y la bolsa por dentro limpia salvo mijitas que suelta el propio pienso pero se ve seco. En cambio en éstas que te digo se ve las paredes de la bolsa como manchadas del pienso y éste lo tocas y está como pegajoso.

Qué raro, encima en dos tiendas diferentes.
Podrías ponerte en contacto con la tienda y a ver qué te dicen, en teoría lo tendrías que poder devolver, faltaría más, lo precintas bien y ya está. No sé de cuanto es el saco pero como sea de 5 kg que es el tamaño que compro yo pues menuda putada tenerlo que tirar porque vale dinero.

A mi es la segunda vez que me pasa con el de pollo y granada para kitten… el primero lo tiré, después seguí comprando y sin problema, y ahora he comprado otro y viene húmedo y grasiento… le he comprado otra marca de pienso pero tengo que hacer la transición….

SNS y Palce, podríais decirme el número de lote de ese saco defectuoso? Está junto a la fecha de caducidad.
Es que ya me estais asustando con dos personas coincidiendo en lo mismo. 
Como ya comenté más arriba tengo un saco de 5 kg de pollo y granada, aún no lo tengo que abrir pero es que cuando llegue el momento miedo me da.

Si has comprado en dos tiendas distintas, la cosa debe ser del fabricante. No sé si puedes devolverlo directamente o no al fabricante, pero lo que yo sí haría es ponerme en contacto con ellos para explicarles lo que te ha pasado. Puede ser un problema de fabricación o de almacenamiento (aunque siendo de dos tiendas, me extraña, aunque tampoco me extrañaría que lo sacaran del mismo almacén) pero es bueno que el fabricante lo sepa. Luego ya lo de devolverlo deberías hablar con la tienda dónde lo compraste, casi seguro que te ofrecen posibilidades.

Hola, en mi caso, las dos veces que me ha pasado esto, ha sido cuando lo he comprado en la misma tienda. No me ha pasado cuando he comprado otros dos paquetes en otro tienda. Casualidad?…
Voy a ver si soy capaz de ponerte el número de lote.
Mira si es del mismo lote. Puede ser que por el transporte o porque alguna tienda lo almacene mal, como por ejemplo en el afín sitio con mucho calor o le dé el sol mucho tiempo, etc…

El número de lote de mi paquete es este, es otro distinto. A ver si tengo suerte y me sale bien. Y por cierto, tú donde lo compraste? Yo lo compré en Naturitas.

Acabo de abrir el saco de 5 kg que compré hace ya algunos días de Farmina pollo con granada y por suerte está perfecto.