26-07-2016, 05:37 PM
#1Consulta caducidad de pienso applaws
Buenas.
Alguien podría poner una foto de las croquetas de Applaws Adult con pollo.
Es que compre un saco, pero no sé si está en mal estado o es que ha coincidido que a mis gatos no les gusta.
Hace tiempo compraba saquitos pequeños para probar las comidas y cuando veía que se lo comían pues ya compraba uno más grande, pero como vi que se comían todo todo sin excepción pues ya directamente compro un saco grande aun sin que hayan probado la comida.
Por eso me resulta muy extraño que no les guste.
En la fecha del saco no viene la caducidad, pero viene el envasado (5-mar), en principio no debería de estar en mal estado, pero lo cierto es que el olor es un poco más "seco" que el resto de pienso que había comprado hasta ahora y las croquetas tienen unos “puntos blancos” que no se si son normales, pues es la primera vez que compro esta marca,
Anteriormente les estaba dando porta21 pero quise cambiar a ver qué tal con applaws. y de momento pues chasco total.
Os dejo unas fotos del pienso para que quien lo esté usando me pueda decir si el aspecto es normal sobre todo esos “puntos blancos”
26-07-2016, 05:48 PM
#2RE: Consulta caducidad de pienso applaws
Qué raro que no diga caducidad. Has mirado bien bien? a veces solo son unas letras negras pequeñas impresas en algún lado de los paquetes. De todas formas me parece que está claro lo que pasa:
(30-06-2016, 06:01 PM)Topcachorro escribió: Acabo de hablar con los distribuidores de applaws de nuevo, como bien habéis comentado están realizando el cambio de sacos por otros nuevos. El problema es que no saben bien que partidas han salido exactamente, y la explicación mas correcta es:
Que han cambiado de fabrica están fabricando en otro país, con lo cual han tenido un fallo que no detectaron en algún tramo de una partida.
Los ingredientes son los mismos y el sistema de fabricacion también.
La ultima capa que dan al pienso que es la que da la palatibilidad y textura exterior a la croqueta salio mas liquida y no quedo la capa que debería tener, por eso es menos apetecible para vuestros peques.
Como no se dieron cuenta ni es perjudicial para la salud están retirándolo conforme el cliente se da cuenta al abrir el saco, pues no saben exactamente que partida fue pues no es muy elevada, ya que fue un fallo puntual en una maquina. ( Mi opinion: Y del sistema de calidad...!!.)
Y se han dado cuenta debido a las quejas de los clientes.
26-07-2016, 05:50 PM
#3RE: Consulta caducidad de pienso applaws
Hola,
Applaws ha tenido problemas en la producción del pienso al cambiar de fábrica, y uno de los procesos hizo que uno de los preparados no se hiciera en el momento correcto y por eso quedaron puntitos en las croquetas. La comida no está en mal estado, pero esta alteración hace que para algunos gatos no sea tan palatable. No se dieron cuenta del problema hasta que algunos clientes notaron que sus gatos no comían este nuevo pienso.
En las tiendas están encargándose de enviar un saco nuevo a los clientes que tengan problemas, así que deberías hablar con la tienda que lo compraste y pedir el cambio de saco.
Mis gatos lo están comiendo, si es cierto que a mi no me ha tocado la tanda con el problema, así que los míos lo comen estupendamente.
La caducidad en mi saco viene arriba del todo en el saco por la parte de atrás. Yo lo compré a TopCachorro en marzo y la caducidad que tengo es para diciembre de 2017
Espero haberte ayudado
Cuando tengas un gato, aprenderás lo que es amar sin poseer, acompañar sin invadir y vivir sin depender
26-07-2016, 05:57 PM
#4RE: Consulta caducidad de pienso applaws
Pues yo he contactado con zooplus preguntandole por el tema de la caducidad del pienso y exponiendole mi caso, y lo que me han dicho es que el pienso que tienen almacenado de ese fabricante tiene una caducidad de hasta el 2018. Donde puedo encontrar la fuente de eso que dices, para que zooplus no me ponga problemas y me cambie el pienso?
26-07-2016, 06:07 PM
#5RE: Consulta caducidad de pienso applaws
En el foro la información la obtuvimos a través de TopCachorro que fueron los que se encargaron de hablar con el distribuidor de Applaws y quienes les informaron del problema.
Aquí te dejo su tema, la información está a partir de la página 17 http://www.gatolicosanonimos.es/Tema-Top...nda-online
Cuando tengas un gato, aprenderás lo que es amar sin poseer, acompañar sin invadir y vivir sin depender
(Última modificación: 26-07-2016, 06:07 PM por PequeMiau.)
26-07-2016, 06:16 PM
#6RE: Consulta caducidad de pienso applaws
(26-07-2016, 06:07 PM)PequeMiau escribió: En el foro la información la obtuvimos a través de TopCachorro que fueron los que se encargaron de hablar con el distribuidor de Applaws y quienes les informaron del problema.
Aquí te dejo su tema, la información está a partir de la página 17 http://www.gatolicosanonimos.es/Tema-Top...nda-online
Gracias chic@s voy a mirar, porque compre ese saco y luego un par mas de almo nature holistic pero pequeños, y quiero intentar que me lo cambien cuanto antes si es posible, para no quedarme sin comida. el almo lo devoran, pero el applaws....
26-07-2016, 06:30 PM
#7RE: Consulta caducidad de pienso applaws
Bueno en zooplus, sin muchas preguntas me han hecho el reembolso del saco de pienso, ahora voy a comprar comida aunque de momento creo que me ire a porta21 que no me ha dado problemas.
26-07-2016, 08:28 PM
#8RE: Consulta caducidad de pienso applaws
Viendo tus fotos creo que te ha tocado saco con problemas. El pienso de applaws no tiene tantos puntitos blancos como se ven en tus fotos. Mira, puse este post hace tiempo
El último saco que he recibido tiene caducidad para marzo del 2018. Creo que eso es lo que te pone a ti pero que se ha borrado (de hecho se ve un 8 donde debería estar el año). Así que si te han hecho el reembolso mejor. Yo cuando termine este saco cambio de pienso pero a mi los proveedores no me hicieron reembolso sino cambio de saco (y me lo gestionó la gente de Topcachorro, la atención es estupenda). Así que como el saco nuevo no está dando ya problemas a mis gatos lo termino vigilando mucho cómo les va peeero el último de Applaws en una temporada
Porque oye, solo han tenido 4 o 5 casos pero por aquí creo que ya somos 7...
31-07-2016, 03:39 PM
#9RE: Consulta caducidad de pienso applaws
Como también escribí a applaws, me han contestado esto:
Cita:"Si. Hubo un cambio hace meses por un cambio de maquina a la hora de fabricar. Hay varios lotes que se vieron afectados. En si el producto no está en buenas condiciones y es apto para alimento igual, pero fíjese si tal vez el pienso tiene puntitos blancos por encima o no.
Si es así, ha de hablar con Zooplus y comentarle que ha hablado con Applaws y que le han comentado que es defecto de fábrica y se lo han de cambiar o devolver el dinero, imagino que ellos ya estarán al corriente."
En zooplus la verdad que cuando llame, se ve que no sabían de que iba el tema, aun así me dieron a elegir entre el reembolso o que me enviaran otro saco, como no tenia la certeza de que el nuevo saco estuviera en buenas condiciones elegí las "pelas", directamente me dijeron que el saco lo tirase o hiciera lo que quisiera con el.
Por lo que tengo unos 7kg de applaws que si alguien los quiere los regalo porque acabaran en la basura.
a mi gato Kim no le ha funccionado el applaws pollo y pollo y salmon, despues de comer casi 6 meses el applaws kitten sin ningun problema. En el post de abajo he puesto las fotos de los dos sacos que tenia comprados y a Kim no le ha funccionado. En las foto sale la fecha de caducidad. En este momento no tengo el applaws pollo, le he dado a un compañero de trabajo pero su gata tampoco le ha comido bien, no se el motivo exacto, lo apartaba del pienso viejo. Tengo aun el de pollo y salmom que doy a los gatos de la calle.
